Российская Федерация
Иркутская область
Нижнеилимский муниципальный район
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАМОРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
___________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от «17» апреля 2012г. № 16
п. Заморский
«Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача заверенных копий постановлений и
распоряжений администрации Заморского
сельского поселения»»
В целях повышение эффективности взаимодействия органов местного самоуправления и гражданского общества, а также повышения информационной открытости, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Заморского муниципального образования
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий постановлений и распоряжений администрации Заморского сельского поселения»
2. Опубликовать данное Постановление в периодическом печатном издании «Вестник Думы и администрации Заморского сельского поселения», разместить на официальном сайте в сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
3. Контроль за исполнением данного Постановления оставляю за собой.
Глава Заморского
сельского поселения Н.Л. Гахария
Приложение 1
к Постановлению администрации
Заморского сельского поселения
от «17» апреля 2012 № 16
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Заморского сельского поселения
Нижнеилимского района Иркутской области
предоставления муниципальной услуги
«Выдача заверенных копий постановлений и распоряжений администрации Заморского сельского поселения»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача заверенных копий постановлений и распоряжений администрации Заморского сельского поселения" (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче заверенных копий постановлений и распоряжений администрации Заморского сельского поселения (далее – муниципальная услуга).
1.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Заморского сельского поселения и осуществляется через специалиста администрации Заморского сельского поселения (далее - специалист администрации).
В случае обращения физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица специалист администрации взаимодействует с главой Заморского муниципального образования (далее - Глава Заморского МО).
1.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является
- выдача заверенной копии постановления, распоряжения администрации Заморского сельского поселения (далее – выдача заверенной копии документа);
- отказ в выдаче копии постановления, распоряжения администрации Заморского сельского поселения.
1.4. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Уставом Заморского муниципального образования;
- иными нормативными правовыми актами регулирующими вопросы предоставления муниципальной услуги.
1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица (далее – Заявители), обратившиеся в администрацию Заморского сельского поселения за предоставлением им заверенных копий постановлений или распоряжений администрации Заморского сельского поселения.
2. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВНИЯ О МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГЕ.
2.1. Муниципальная услуга предоставляется в форме выдачи заверенной копии документа.
2.2. Место нахождения и почтовый адрес Администрации Заморского сельского поселения: 665679, Иркутская область, Нижнеилимский район, п.Заморский, улица Ленина, д. 8
2.3. Электронный адрес Администрации Заморского сельского поселения: zamorad@yandex.ru, телефон/факс 89641007823.
2.4. Информация по процедурам исполнения предоставляется: по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте, при личном обращении граждан.
2.5. По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.6. По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.
2.7. Прием граждан (их представителей) осуществляется специалистом администрации в приемные дни:
понедельник с 8.00 до 17.00 часов;
вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 17.00 часов,
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов;
Выходные дни: суббота, воскресение и праздничные дни.
2.8. В случае изменения режима работы Администрации Заморского сельского поселения (далее – администрация поселения) распоряжением администрации поселения может быть установлен иной режим приема граждан.
2.9. Место ожидания граждан оборудуется местами для сидения, оснащается информационными стендами.
2.10. Для реализации прав инвалидов (по просьбе) на предоставление муниципальной услуги, специалист администрации выезжает на дом для оказания муниципальной услуги.
2.11. На стендах размещается следующая информация:
- график приема граждан;
- фамилии, имена, отчества специалистов администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- наименование кабинетов, где осуществляется прием и информирование граждан;
- номера телефонов, адрес электронной почты администрации поселения;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.
2.13. При приеме граждан или их представителей специалист администрации, осуществляющий прием, дает исчерпывающую консультацию, сроках и условиях предоставления услуги.
2.14. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.15. Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги Заявитель представляет специалисту администрации заявление (приложение 1 и 2 к настоящему Регламенту) на имя главы Заморского МО о предоставлении заверенной копии документа.
В заявлении указывается полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель; причина обращения заявителя; паспортные данные заявителя – физического лица, индивидуального предпринимателя; реквизиты заявителя – юридические лица, подпись и дата.
Муниципальная услуга предоставляется Заявителю в случае:
а) правильного составления заявления;
б) обращения Заявителя о выдаче заверенной копии документов, не входящих в Перечень документов ограниченного распространения администрации Заморского сельского поселения;
в) обращения Заявителя о выдаче заверенной копии документов, принятых администрацией поселения в отношении данного Заявителя;
г) оригинала или копии доверенности от Заявителя.
2.16. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги.
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее – информация о процедуре) Заявители вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам администрации;
- в письменном виде почтой в адрес администрации поселения;
- в письменном виде через специалиста по делопроизводству администрации поселения.
Основными требованиями к информированию Заявителя являются:
- достоверность и полнота информации о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заявителя.
2.17. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.18. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
Специалист администрации принимает от Заявителя заявление для получения муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
Время ожидания Заявителя при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема Заявителя у специалиста администрации при получении заверенной копии документа не должна превышать 15 минут.
Специалист администрации изготавливает и заверяет копии постановлений или распоряжений администрации Заморского сельского поселения с оригиналов документов, хранящихся в отделе делопроизводства администрации Заморского сельского поселения.
Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение 7 рабочих дней со дня подачи заявителем заявления, при правильном и полном указании реквизитов запрашиваемого документа: дата регистрации, номер запрашиваемого документа. При неполном указании реквизитов запрашиваемого документа сроки предоставления муниципальной услуги могут быть продлены до 15 календарных дней (в случае большого диапазона временного поиска документа до одного месяца).
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: первичный прием заявления от заявителя; рассмотрение заявления; выдача заверенной копии документа.
Последовательность действий по выдаче заверенной копии документа отображена в блок-схеме (приложение 4).
3.1. Первичный прием заявления от заявителя.
Специалист по делопроизводству администрации Заморского сельского поселения производит прием заявления лично от заявителя, либо от имени заявителя. Заявление может быть представлено уполномоченным лицом, при наличии оригинала доверенности или копии доверенности от заявителя.
На заявлении не допускается применение факсимильных подписей.
При приеме заявления о выдаче заверенной копии документа, принятого администрацией Заморского сельского поселения в отношении данного заявителя, заявителю – индивидуальному предпринимателю и заявителю – физическому лицу необходимо представить документ, удостоверяющий личность (паспорт); заявителю – юридическому лицу – представить заявление, составленное на фирменном бланке, с подписью руководителя и печатью организации.
Специалист администрации проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении.
При приеме заявления проставляется номер поступающей корреспонденции и регистрируется в системе документооборота администрации Заморского сельского поселения.
При установлении фактов несоответствия заявления установленным требованиям специалист администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в заявлении и предлагает принять меры по их устранению.
Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его представлении, специалист по делопроизводству после регистрации заявления в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении заявления, которое подписывается главой Заморского МО (или уполномоченным должностным лицом).
Заявитель может направить заявление по почте. Специалист администрации при получении заявления регистрирует его в журнале входящей корреспонденции, затем осуществляет проверку заявления на соответствие требованиям настоящего Административного регламента. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, специалист администрации в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой Заморского МО (или уполномоченным должностным лицом).
3.2. Рассмотрение заявления
После регистрации специалистом администрации заявление передается на рассмотрение главе Заморского МО.
Глава Заморского МО (или уполномоченное должностное лицо) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и передает специалисту администрации МО.
3.3. Выдача заверенной копии документа
В случае соответствия заявления требованиям настоящего Административного регламента специалист администрации готовит ксерокопию с оригинала запрашиваемого документа, хранящегося в отделе делопроизводства, заверяет ее печатью администрации Заморского сельского поселения.
Выдача заверенной копии документа заявителю фиксируется в администрации Заморского сельского поселения.
При получении заверенной копии документа заявитель ставит дату и подпись о получении на заявлении, которое остается в администрации Заморского сельского поселения.
3.4. Основания для отказа в выдаче заверенных копий документов.
Основаниями для отказа в выдаче заверенных копий документов являются:
- ненадлежащее оформление заявления, указанного в настоящем Административном регламенте;
- обращение заявителя о выдаче заверенной копии документа, входящего в Перечень документов ограниченного пользования администрации Заморского сельского поселения (приложение 3 к настоящему Регламенту);
- обращение заявителя о выдаче заверенной копии документов, не затрагивающих его права и свободы;
- отсутствие оригинала доверенности (либо ее копии) от заявителя.
В случае несоответствия заявления настоящему Административному регламенту специалист администрации в течение двух рабочих дней со дня его регистрации подготавливает заявителю письменное уведомление администрации Заморского сельского поселения об отказе в выдаче заверенных копий документов и согласовывает его с главой Заморского МО (или уполномоченным должностным лицом).
Письменное уведомление администрации Заморского сельского поселения заявителю об отказе в выдаче заверенных копий документов должно содержать основания для отказа с указанием возможностей их устранения.
Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется за подписью главы Заморского МО (или уполномоченного должностного лица) и регистрируется в отделе делопроизводства администрации Заморского сельского поселения.
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется Главой Заморского МО.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан.
Глава Заморского МО проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистами администрации.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действие (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалист администрации, ответственный за выдачу копий документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их выдачи.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА,
А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ИСПОЛНЕНИИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов и должностных лиц органов, участвующих в оказании муниципальной услуги в вышестоящие органы в досудебном порядке.
1) Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:
– нарушение установленного срока предоставления муниципальной услуги;
– иные нарушения требований настоящего Регламента.
2) Заявитель имеет право обратиться в Администрацию поселения с обращением лично (в устной или письменной форме) или направить письменное обращение. Заявитель вправе обратиться с обращением непосредственно к Главе Заморского МО. Обращения, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Все обращения подлежат обязательному рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.
В письменном обращении в обязательном порядке указываются:
- наименование органа местного самоуправления, в которое направляется письменное обращение, либо соответствующее должностное лицо (фамилия, имя, отчество, должность);
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- уведомление о переадресации обращения;
- изложение сути обращения, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, чьи действия (бездействия) и решения обжалуются;
- личная подпись и дата;
- доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, текст письменного обращения должен поддаваться прочтению.
Для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе по письменному заявлению получить копии документов и информацию, необходимые для обоснования и рассмотрения его обращения.
3) По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействия) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, глава Заморского МО:
– признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения муниципальной услуги;
– признает действие (бездействия) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 календарных дней.
Если в результате рассмотрения обращения доводы заявителя признаны обоснованными, то принимается решение о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение в ходе исполнения муниципальной услуги требований действующего законодательства, настоящего Регламента и повлекшее за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.
4) Гражданин вправе обжаловать действие (бездействия) и решения должностных лиц Администрации поселения, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебном порядке.
Скачать